// оплата
Оплата и возврат
Оплата
Готовые услуги с фиксированной ценой оплачиваются онлайн через Robokassa после выбора услуги на странице «Услуги и AI-решения».
До оплаты отображаются название услуги, стоимость и срок исполнения. Для решений с ценой «от … ₽» сначала согласовываются объём, техническое задание, итоговая стоимость и срок.
Чек
Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется и передаётся Заказчику в порядке, установленном для НПД, самостоятельно либо через подключённый уполномоченный сервис.
Как запросить возврат
Напишите на dimitry8st@gmail.com с email, использованного при оформлении заказа. Укажите номер заказа либо название оплаченной услуги.
При отказе Заказчика-потребителя от услуги возврат рассчитывается исходя из уплаченной суммы за вычетом только фактически понесённых и подтверждаемых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением конкретного заказа. Штраф за сам факт отказа не применяется.
Если обращение связано с недостатками услуги, нарушением согласованного объёма или сроков, применяются права и сроки, установленные законодательством РФ о защите прав потребителей. В частности, требования о возврате денежных средств в случаях, прямо предусмотренных статьёй 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Полный и частичный возврат
В зависимости от правового основания и фактически выполненного объёма возможен полный или частичный возврат. После принятия решения операция инициируется через платёжную систему; технический срок фактического зачисления после отправки возврата зависит также от банка и платёжной инфраструктуры.
